Verbraucherstreitbeilegung

Stand: September 2026

1. Hinweis zur Verbraucherstreitbeilegung

Die Europäische Union bietet verschiedene Möglichkeiten zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.

Wir sind grundsätzlich weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

Unser Ziel ist es dennoch, Anliegen und Beschwerden unserer Kundinnen und Kunden möglichst direkt und unkompliziert zu klären.

2. Kontakt bei Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde oder ein Problem mit einer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte zunächst direkt an uns:

Eximely UG (haftungsbeschränkt)
Baumgarten 11
96178 Pommersfelden
Deutschland

Geschäftsführer: Zoer España Manriquez
USt-IdNr.: DE457058152

E-Mail: support@eximely.shop
Telefon: +49 151 2037277

Bitte geben Sie bei einer Beschwerde nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Anliegens an.

Wir prüfen Ihr Anliegen und bemühen uns um eine zeitnahe Lösung.

3. Verbraucherstreitbeilegung nach dem VSBG

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

Sollte sich unsere Verpflichtung oder Bereitschaft zur Teilnahme an Verbraucherstreitbeilegungsverfahren künftig ändern, passen wir die entsprechenden Informationen auf dieser Website an.

4. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt

Die vorstehenden Hinweise schränken die gesetzlichen Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern nicht ein.

Insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, die gesetzlichen Mängelrechte und das Recht, Ansprüche gerichtlich geltend zu machen, bleiben uneingeschränkt bestehen.

5. Kontakt